Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

FitMatch es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y las normas reglamentarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Podés contactarnos en fitmatchsoporte@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

Al usar FitMatch podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada de forma encriptada con bcrypt).
• Datos de perfil: teléfono, foto de perfil, zona geográfica, especialidades y descripción (en el caso de entrenadores).
• Contenido publicado: fotos de galería, videos, certificaciones y datos de contacto que el entrenador elija compartir.
• Datos de uso: reseñas dejadas por clientes, historial de suscripción, notificaciones recibidas.
• Datos de navegación y tracking: vistas de perfiles de entrenadores, clics en botones de contacto (WhatsApp, Instagram, email), páginas visitadas, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos procesados por IA: cuando un entrenador Premium genera una rutina con nuestra herramienta de inteligencia artificial, los parámetros ingresados (objetivos, nivel, equipamiento, etc.) se envían a Google Gemini para generar la respuesta.

No recolectamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Los pagos se procesan directamente a través de MercadoPago, que opera bajo sus propios términos y política de privacidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Mostrar el perfil del entrenador en los resultados de búsqueda.
• Enviar notificaciones transaccionales por email (bienvenida, verificación de email, confirmación de suscripción, cancelación, estadísticas periódicas para entrenadores).
• Gestionar el cobro de suscripciones a través de MercadoPago.
• Generar estadísticas internas sobre vistas de perfil y clics de contacto para mostrar a los entrenadores su desempeño en la plataforma.
• Medir la efectividad de campañas de publicidad (mediante Meta Pixel) y optimizar el alcance de FitMatch.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o judiciales.

No vendemos tus datos personales a terceros, ni los usamos para enviarte publicidad de otras empresas.

4. Compartición de datos con terceros

FitMatch comparte datos con los siguientes proveedores terceros únicamente en la medida necesaria para operar la plataforma:

• Supabase: proveedor de base de datos y almacenamiento de archivos (fotos de perfil y galería). Los datos se alojan en servidores de Amazon Web Services.
• Vercel: infraestructura de hosting y ejecución de la aplicación.
• MercadoPago: procesamiento de pagos de suscripción. FitMatch transmite los datos mínimos necesarios para identificar la transacción.
• Google (Gmail SMTP): envío de emails transaccionales a usuarios (bienvenida, verificación, notificaciones, estadísticas).
• Google Gemini API: procesamiento de los parámetros de rutinas de entrenamiento generadas con IA, exclusivamente para entrenadores Premium que usan esa funcionalidad.
• Meta (Facebook Pixel): medición de efectividad publicitaria y remarketing. Meta puede recolectar datos de navegación anónimos o pseudonimizados conforme a sus propias políticas.

Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera del territorio argentino (principalmente en Estados Unidos). En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con estándares de protección adecuados.

No compartimos datos con otras empresas, anunciantes ni organismos públicos, salvo requerimiento legal expreso de autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías similares

FitMatch utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local para:

• Cookies de sesión (NextAuth): necesarias para mantener tu sesión iniciada en la plataforma. Sin estas cookies no es posible usar áreas autenticadas del sitio.
• Cookies de medición (Meta Pixel): utilizadas para medir la efectividad de campañas publicitarias en Facebook e Instagram y para remarketing.

Podés gestionar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma.

6. Datos visibles públicamente

Los perfiles de los entrenadores con suscripción activa son públicos: cualquier persona puede ver el nombre, foto, zona, especialidades, galería, datos de contacto y reseñas. Si un entrenador cancela su suscripción, su perfil deja de aparecer en las búsquedas.

Los clientes no tienen perfiles públicos. Su nombre solo aparece en las reseñas que ellos mismos publican sobre entrenadores.

7. Menores de edad

FitMatch está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos personales de menores de edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta con datos de un menor, procederemos a eliminarla. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor a tu cargo nos proporcionó datos personales, escribinos a fitmatchsoporte@gmail.com.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales (ej.: respaldos contables de suscripciones pagas) o para resolver disputas pendientes.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a fitmatchsoporte@gmail.com indicando tu nombre, email de registro y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas encriptadas con bcrypt, conexiones HTTPS, acceso restringido a la base de datos, y autenticación basada en tokens firmados. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos por email y, si corresponde, a la autoridad de aplicación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario (por cambios legales, nuevos proveedores terceros o nuevas funcionalidades). Te avisaremos por email o mediante un aviso en la plataforma ante cambios relevantes. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se revisó por última vez.